旅行や出張で宿泊施設を予約する際、「どの予約サイトを使えばいいの？」と迷ってしまう方も多いのではないでしょうか😊 今回は、国内最大級の旅行予約サイトである楽天トラベルについて、実際の口コミや評判を徹底的に調査してみました！どんな人におすすめなのか、メリット・デメリットは何なのか、詳しくご紹介していきますね✨
楽天トラベルがおすすめな人の特徴
楽天トラベルは、楽天グループ株式会社が運営する総合旅行予約サイトです。国内・海外のホテルや旅館、民宿、ゲストハウスまで、なんと40,000件以上もの宿泊施設が登録されているんです！でも、すべての人に楽天トラベルが最適というわけではありません。では、どんな人に特におすすめなのでしょうか？
まず第一に挙げられるのが、楽天経済圏を活用している方々です💝 楽天市場でお買い物をしたり、楽天カードを使っている方なら、楽天トラベルを使うメリットは計り知れません。なぜなら、楽天トラベルでの予約で楽天ポイントが貯まり、そのポイントを他の楽天サービスでも使えるからです。例えば、50,000円のホテルに宿泊した場合、通常でも500ポイント（1%）が貯まりますが、楽天カードで決済すれば1,000ポイント（2%）になります。さらに、5と0のつく日に予約すれば最大20%オフになることもあるんです！
次におすすめなのが、豊富な口コミ情報を参考にしたい方です📝 楽天トラベルには、なんと1,400万件以上もの口コミが投稿されており、業界ナンバーワンの規模を誇っています。実際に宿泊した方々のリアルな声を参考にできるので、「写真と実際が違った」「サービスが期待外れだった」といった失敗を避けやすくなります。口コミには「感想」と「苦情」が分かれて表示されるので、良い点も悪い点もバランスよく確認できるのが特徴です。
また、ビジネス利用が多い方にも楽天トラベルはぴったりです🏢 ビジネスホテルの登録数が特に充実しており、出張先での宿泊施設を探しやすいという声が多く寄せられています。しかも、領収書の発行も簡単にできるので、経費精算もスムーズに行えます。定期的に出張がある方なら、楽天トラベルボーナスプログラムを活用することで、利用回数に応じてポイント倍率が上昇していくという嬉しい特典もあります。
楽天ポイントを貯めている人
楽天ポイントユーザーにとって、楽天トラベルは本当に魅力的なサービスです✨ なぜなら、旅行という大きな出費でポイントを効率的に貯められるからです。通常の買い物では数百円〜数千円の利用が多いと思いますが、旅行なら一度に数万円の利用になることも珍しくありません。
楽天トラベルでは、基本的に利用金額の1%がポイントとして還元されます。でも、それだけじゃないんです！楽天カードで決済すればプラス1%、さらに楽天トラベルは楽天市場のSPU（スーパーポイントアッププログラム）の対象にもなっているので、5,000円以上の予約で楽天市場での買い物時のポイント倍率もアップします。つまり、旅行の予約が楽天市場でのお買い物もお得にしてくれるという、まさに一石二鳥の仕組みなんです💎
実際の口コミでも、「楽天グループの他のサービスで貯めた楽天ポイントを、楽天トラベルで使用している」という声が多く見られました。貯めたポイントは1ポイント＝1円として旅行代金の支払いに充てることができ、コンビニやガソリンスタンドなどの対象店舗でも使用できます。「他のサービスで貯まったポイントが使用できる上に、宿泊料金でまたポイントが貯まるので、お得に宿泊することができ、気に入っています」という満足度の高い口コミも多数ありました。
さらに嬉しいのが、楽天トラベルスーパーDEALというプランの存在です🎁 これは通常のポイント還元率を大幅に上回る、30%〜40%という驚異的な還元率のプランです。例えば、20,000円の宿泊で8,000円分のポイントが戻ってくるなんてこともあるんです！実質的に大幅な割引になるので、楽天ポイントユーザーなら絶対にチェックしておきたいプランですね。
楽天トラベルのポイント制度は、楽天経済圏の中でも特に優秀な部類に入ります。旅行という特別な体験を楽しみながら、日常のお買い物もお得にできる。まさに楽天ユーザーのための旅行予約サイトと言えるでしょう🌟
お得なクーポンを活用したい人
「旅行はしたいけど、少しでも安くしたい！」そんな方にも楽天トラベルは強い味方になってくれます💰 楽天トラベルでは毎日多くのクーポンが配布されており、数百円から数千円、時には1万円以上の割引が受けられることもあるんです！
楽天トラベルのクーポンシステムは、大きく分けて3種類あります。まず「RaCoupon（ラ・クーポン）」という楽天市場や楽天トラベルで利用できる共通クーポン、次に各宿泊施設が独自に発行する「宿クーポン」、そして自治体が発行するふるさと納税関連のクーポンです。これらを上手に組み合わせることで、想像以上にお得な価格で宿泊できることもあります✨
特に注目したいのが、0と5のつく日に開催される高還元率キャンペーンです📅 この日に予約すると、最大20%オフになることもあり、「11月の横浜のホテル、ふと楽天トラベル見たら、今予約した方が安い。しかも5000円も。部屋のグレード2つあげても2000円安いので、予約し直した」という口コミも見られました。このように、タイミングを見計らって予約することで、大幅な節約が可能になります。
また、楽天トラベルのクーポンは、ディズニーオフィシャルホテルやUSJ周辺のホテルといった人気施設でも使えることが多いんです🏰 「先着10名限定の高級宿で使える3,000円割引クーポン」や「指定金額以上の利用で割引されるレンタカークーポン」など、バラエティ豊かなクーポンが日々更新されています。
メルマガ会員になると、限定クーポンの情報もいち早くゲットできます📧 「数百円引き程度なら、だいたい何かのクーポンが使える」という常連ユーザーの声もあり、クーポンの充実度は他の予約サイトと比較しても群を抜いています。「楽天のメルマガはうざいが、楽天トラベルのメルマガはクーポン情報が多いので金銭的価値はある」という正直な口コミも、その価値を物語っていますね。
さらに、楽天トラベルではふるさと納税の返礼品として旅行クーポンをもらうこともできます🎁 有効期限が3年と長く、26,000軒以上の宿泊施設で使えるので、節税しながら旅行もお得になるという、まさに賢い選択と言えるでしょう。
楽天トラベルの良い口コミ・評判
実際に楽天トラベルを利用した方々の声を集めてみると、多くのポジティブな評価が寄せられています😊 ここでは、特に評価の高かった点について、実際の口コミを交えながら詳しくご紹介していきます。
まず多くの方が挙げているのが、サイトの使いやすさです💻 「旅行サイトによってはどうやって宿を探したり予約をすればよいかわかりにくいと感じたことはありませんか？楽天トラベルは使いやすさにも定評があり、絞り込み機能や、地図上からの宿の検索機能など便利な機能が揃っています」という声が多数寄せられています。確かに、初めて利用する方でも直感的に操作できるインターフェースは、大きな魅力の一つですね。
また、予約後のフォロー体制も高く評価されています📱 「メール設定をしておくと、宿泊日が近づくとメールで案内もしてくれ、泊まり忘れやキャンセル漏れ等も防げる為、大変便利です」という口コミがありました。うっかり忘れてしまいがちな予約も、こうしたリマインド機能があれば安心ですよね。
価格面での満足度も高く、「楽天トラベル限定の早割りプランで1泊2食付きでも安く泊まることができたのですごく嬉しいです」という声や、「ANAやJALのセールでサーバー落ちてるときは楽天トラベルの航空券付きプランを見るということを学んだ。セール中だとホテル付きでスゴイ安いプランあったりする」といった、お得な使い方を発見した方の喜びの声も見られました✈️
宿泊施設の選択肢の豊富さも、多くの方から支持されています。「宿泊施設はリゾートホテルから小規模なゲストハウスまで幅広く、その登録数は業界最大級」という点は、様々なニーズに応えられる楽天トラベルの強みです。ビジネスホテルから高級旅館、民宿まで、予算や目的に応じて選べる選択肢の多さは、他の予約サイトと比較しても圧倒的です🏨
豊富な口コミ情報が参考になる
楽天トラベルの最大の強みの一つが、圧倒的な口コミ数です📝 2024年10月時点で1,400万件以上という業界ナンバーワンの口コミ数は、宿選びの大きな味方になってくれます。
「旅行する時は、いつも楽天トラベルを経由してホテルを予約します。口コミを見てからホテルを選びたいので、レビュー数が豊富であることが魅力的です。実際に宿泊してみても、既存のレビュアーの方々と同じ感想をもつことがしばしば有るので、かなり参考にしています」という利用者の声が、その信頼性を物語っています✨
楽天トラベルの口コミシステムの特徴は、宿泊した人しか投稿できないという点です。チェックイン日から2か月間という投稿期限が設けられており、実際に利用した人のリアルな声だけが集まる仕組みになっています。これは、トリップアドバイザーのように宿泊しなくても書けてしまうサイトとは大きく異なり、信憑性の高い情報源となっています。
また、「レビューに対して従業員の方から返信があると、その内容からもホテルの好感度を自分なりに評価できます」という口コミもありました。確かに、宿泊施設側の対応を見ることで、そのホテルや旅館のサービス精神や誠実さが伝わってきますよね💝
口コミの内容も多岐にわたり、部屋の清潔さ、食事の質、スタッフの対応、立地条件、設備の充実度など、様々な観点から評価されています。「宿の長所が他のサイトよりわかりやすい。PRが巧い」「口コミ情報が一番豊富で参考になる」といった声が多く、情報の質と量の両面で高い評価を得ています。
特に興味深いのは、楽天トラベルでは「感想」と「苦情」が分かれて表示される点です。通常は「感想」のみが表示されますが、「苦情」にもチェックを入れることで、ネガティブな意見も確認できます。これにより、良い面も悪い面もバランスよく把握できるので、より現実的な期待値を持って宿泊できるのです🔍
さらに、写真の投稿も可能なので、実際の部屋の様子や料理の写真を見ることができます。公式サイトの美しい写真だけでなく、一般の方が撮影したリアルな写真を見られるのは、大きな安心材料になりますね📸
ポイント還元とキャンペーンがお得
楽天トラベルのもう一つの大きな魅力が、充実したポイント還元制度とキャンペーンです💎 実際の利用者からも「ポイントが貯まりやすい」「キャンペーンが頻繁にあってお得」という声が多数寄せられています。
基本的なポイント還元率は1%ですが、これは始まりに過ぎません。楽天カードで決済すればプラス1%、さらに「得旅キャンペーン」にエントリーすると対象ホテル限定でポイントが最大15倍になることもあります！「楽天カードを持っていれば基本的に合計2.5%の楽天ポイントが獲得できる」という仕組みは、他の予約サイトと比較しても非常に優秀です✨
特に注目したいのが、楽天トラベルスーパーSALEです🎊 「普段は高額で躊躇してしまうような高級ホテルが驚きの価格で予約できるこのチャンス」と利用者が語るように、年に数回開催されるこのセールでは、信じられないような価格で高級ホテルに宿泊できることもあります。
「楽天ポイント最大40%還元の限定プラン」なんていうものもあり、実質的に半額近い価格で宿泊できることも。「美ら海水族館行きたいなー。飛行機って料金高いから安いときに使いたい！楽天トラベルのセールでクーポン取れたらそれで行くのもありよね」という口コミからも、多くの方がセールを狙って旅行計画を立てていることがわかります🌴
また、楽天トラベルは楽天市場のお買い物マラソンやスーパーSALEとも連動しています。「楽天トラベルの対象サービスを5,000円(税込)以上予約し、対象期間中に利用でポイント＋1倍」というSPU条件もあり、旅行の予約が楽天市場でのお買い物もお得にしてくれます。
実際の口コミでも「ホテル予約に利用しました。さらに楽天ポイントまで貯まりポイント還元のSPUもアップされて楽天での買い物のポイント還元にも影響が大きくて満足です」という声があり、楽天経済圏全体でのメリットを実感している方が多いようです💝
定期的に開催される「国内宿泊＆高速バスご利用で最大1000ポイント還元」「エントリー＆各サービスを初めて使うごとに最大5,000ポイント」といったキャンペーンも魅力的。これらを上手に活用することで、実質的な旅行代金を大幅に削減できるのです。
楽天トラベルの気になる口コミ・評判
どんなサービスにも改善点はあるもの。楽天トラベルについても、利用者から寄せられた気になる口コミや評判があります😔 ここでは、実際の利用者の声を基に、楽天トラベルの注意点について正直にお伝えしていきます。
まず、多く見られたのが価格に関する指摘です。「楽天トラベルでの予約の前に、念のため公式サイトや他の旅行サイトも確認するのがおすすめです」という意見がありました。実は、楽天トラベルは旅行代理店として、ホテル側に手数料を支払ってもらってサイトに情報を掲載しているため、場合によっては公式サイトの方が安いこともあるんです💸
「同じ宿泊施設の同じ部屋が、同じ値段で複数のサイトに登録されていることは多いので、加算ポイントを確認して利用した方がいい」という声も。確かに、じゃらんは基本2%のポイント還元なので、楽天トラベルの1%と比較すると見劣りしてしまう場合もあります。ただし、楽天カードやキャンペーンを活用すれば、この差は十分に埋められますね。
また、宿泊施設のラインナップについても一部不満の声がありました。「温泉旅館や地方の名旅館の登録が少ない」「一休やじゃらん、るるぶにあって、楽天にない、というケースもある」という口コミがあり、「どちらかといえばビジネス向けが楽天、レジャー向けはじゃらん、と使い分けている」という方もいらっしゃいました🏨
海外ホテルの予約については、「ホテルの数でエクスペディアなどの海外サイトに見劣りする」という評価が支配的でした。ただし、「海外のホテル予約でも楽天ポイントは貯まるので、良い宿が見つかったら楽天で予約する」という使い分けをしている方も多いようです✈️
決済方法に関する不満も一部見られました。「楽天トラベルで予約した宿で楽天カード払いができなかった」という口コミがあり、現地決済の場合は宿泊施設によって利用できるカードが異なることがあるようです。予約時に「現地決済、現金での支払い」としか記載されていない場合もあるので、クレジットカード決済を希望する方は事前確認が必要ですね💳
カスタマーサポートの対応について
楽天トラベルのカスタマーサポートについては、賛否両論の口コミが寄せられています📞 良い評価と悪い評価、両方を見ていきましょう。
まず、ポジティブな口コミから。「夕方に楽天トラベルコールセンターからお電話いただき、なんと減員した後の計算と、クレジット決済済から戻る金額を口頭で教えていただいた！感謝!!!」という声がありました。このように、丁寧で親切な対応を受けた方も多くいらっしゃいます😊
「コールセンターに直接相談できるのも楽天トラベルのメリット」という評価もあり、問い合わせ方法が電話・メール・チャットの3種類用意されている点は評価されています。特に「AI対応のチャット質問は24時間対応してくれるので、困った時は利用してみましょう」という便利な機能もあります。
楽天トラベルは基本的に「仲介」の立場であることも理解しておく必要があります。「楽天に問合せたら『ちは仲介だから責任は取れない。宿とお客様の問題』だと言われた」という口コミもあり、宿泊施設との直接的なトラブルについては、楽天トラベルが介入できる範囲に限界があることも事実です⚠️
ただし、現在は以前よりもサポート体制が改善されているという声もあります。「専用フォームでの問い合わせは24時間可能で後ほどメールアドレスに返信してくれます」という仕組みもあり、電話がつながらない場合の代替手段も用意されています。
キャンセル料についても注意が必要です。「予約をした後、間違いに気付きキャンセルしたところ、数分だったのにキャンセル料がかかった」という口コミがありました。楽天トラベルでは、プランによってはすぐにキャンセル料が発生する場合があるので、予約前にキャンセルポリシーをしっかり確認することが大切です📋
楽天トラベルを最大限活用する方法
ここまで楽天トラベルの特徴や口コミをご紹介してきましたが、せっかく利用するなら最大限お得に活用したいですよね！💪 ここでは、楽天トラベルを賢く使いこなすための具体的な方法をご紹介します。
まず押さえておきたいのが、楽天トラベルボーナスプログラムです🎯 これは利用回数に応じて対象施設のポイント倍率が上昇するプログラムで、使えば使うほどお得になる仕組みです。定期的に旅行や出張をされる方なら、このプログラムを活用することで、通常よりも多くのポイントを獲得できます。
次に重要なのが、予約のタイミングです📅 楽天トラベルでは、毎月5と0のつく日に高還元率のキャンペーンが開催されます。この日を狙って予約するだけで、最大20%オフになることもあるんです！また、楽天スーパーSALEやお買い物マラソンの期間中に予約すれば、買い回りのショップ数にもカウントされるので、楽天市場でのお買い物もお得になります。
宿泊施設を選ぶ際は、楽天トラベルスーパーDEALプランもチェックしてみてください✨ 30%〜40%という高還元率のプランは、実質的に大幅な割引と同じ効果があります。ポイントは後日付与されますが、そのポイントで次の旅行代金を支払えば、連続してお得に旅行できますね。
また、楽天トラベルのメルマガに登録することもおすすめです📧 「メルマガ会員様特典 対象施設で使える20％OFFクーポンをお届け」といった限定クーポンの情報が届きます。確かに楽天からのメールは多いですが、「楽天トラベルのメルマガはクーポン情報が多いので金銭的価値はある」という口コミもあるように、旅行好きな方にとっては有益な情報源となります。
楽天カードをまだお持ちでない方は、ぜひ作成を検討してみてください💳 年会費無料の楽天カードを作るだけで5,000ポイントがもらえ、楽天トラベルでの予約時にポイント還元率がアップします。さらに、1枚目を持っている方も2枚目を作成すれば1,000ポイントがもらえるキャンペーンも実施されています。
お得なクーポンの探し方と使い方
楽天トラベルのクーポンを効率的に見つけて活用する方法をマスターすれば、旅行代金を大幅に節約できます！🎫 でも、「クーポンが見つけにくい」「貰える場所がわからない」という声も多いんです。ここでは、クーポンを確実にゲットするためのコツをお教えしますね。
まず最初にチェックすべきは「RaCoupon（ラ・クーポン）」のページです💝 これは楽天市場や楽天トラベルで利用できるクーポンを配布している専用ページで、イチオシのクーポンや日程・場所から検索できる機能があります。定期的にこのページをチェックすることで、お得なクーポンを見逃さずに済みます。
次に重要なのが「宿クーポン」ページです🏨 これは各ホテルや旅館がオリジナルで用意している割引クーポンを一覧で見ることができるページです。視覚的にも見やすく、「ラ・クーポンのページより断然おすすめ」という声もあるほど使いやすいんです。例えば、「鹿児島 砂むし温泉 指宿白水館：宿泊合計金額から5000円割引」「伊豆北川温泉 お祝いの宿 吉祥ＣＡＲＥＮ：宿泊合計金額から4000円割引」といった具体的な割引額が一目でわかります。
クーポンの使い方はとっても簡単！お気に入りのクーポンを見つけたら、ボタンをクリックするだけ。これだけでネットの決済画面で自動的に割引が適用されます✨ ただし、先着順のクーポンも多いので、良いクーポンを見つけたらすぐに獲得しておくことが大切です。
スマートフォンアプリを活用するのもおすすめです📱 アプリ限定のクーポンが配布されることもあり、「アプリから簡単に予約キャンセルができ、改めて予約のし直しができました」という便利な機能も。ただし、口コミの投稿はアプリではできないので、その点は注意が必要です。
クーポンの併用についても知っておきましょう。楽天トラベルのクーポンは種類によって併用可能なものがあります。「楽天トラベル発行のクーポン」「自治体発行クーポン」「宿泊施設発行クーポン」の3種類があり、異なる種類のクーポンなら併用できる場合があります。ただし、同種のクーポン同士は併用できないので注意してくださいね⚠️
旅行の計画がまだ具体的に決まっていない方は、あえてクーポンから宿を選ぶという方法もアリです！「これまで出会えなかった観光地を見つけられます」という楽しみ方もできるんです。特に高額な割引クーポンが使える宿を見つけたら、そこを基点に旅行プランを組み立てるのも面白いですよ🗺️
さらに、ふるさと納税を活用した楽天トラベルクーポンの取得方法もあります。有効期限が3年と長く、26,000軒以上の宿泊施設で使えるので、「まだ決めてないけど、とりあえず行きたい場所の宿泊クーポンをもらっておいて、後でじっくり決める」ということも可能です。しかも、楽天ふるさと納税の返礼品という扱いなので、お買い物マラソンの買い回り対象にもなるんです💎
最後に、楽天トラベルスーパーSALEの活用法をお伝えします。「スーパーSALEのお知らせが来た段階でクーポン利用スケジュールをチェックしてスマホのリマインダー機能に登録」「クーポン適用対象施設をチェックして、自分が気になるホテルは対象かどうかを調べておく」という準備をしている上級者もいます。このセール期間を自分にとってベストな形で使い尽くすには、事前準備が本当に大切なんです🔥
いかがでしたか？楽天トラベルは、特に楽天ポイントを活用している方、豊富な口コミ情報を参考にしたい方、お得なクーポンを使いこなしたい方にとって、本当に魅力的な旅行予約サイトです✨ 確かに一部改善点もありますが、上手に活用すれば、素敵な旅行を驚くほどお得に楽しむことができます。ぜひこの記事を参考に、楽天トラベルで理想の旅を実現してくださいね！楽しい旅行になりますように💝
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